Meest Gestelde Vragen
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben op het moment van bezorging?
Als je niet thuis bent, zal de bezorger meestal proberen het pakket bij de buren af te leveren of het opnieuw aanbieden op een later tijdstip. Je ontvangt een bericht met instructies over hoe je je levering opnieuw kunt plannen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Hiermee kun je de status van je pakket eenvoudig online volgen.
Welke garantie bieden jullie?
De EZONIC Smart Ring wordt standaard geleverd met 1 jaar garantie. Onze smart ringen worden vóór verzending uitvoerig getest, zodat ze vanaf dag één betrouwbaar functioneren. Eventuele productiefouten doen zich vrijwel altijd binnen het eerste jaar voor. Onze klantenservice staat altijd klaar om je hierbij snel en persoonlijk te helpen.
Mijn bestelling is verkeerd of beschadigd geleverd. Wat nu?
Allereerst onze excuses voor het ongemak! Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@ezonic.nl. Wij streven ernaar om binnen één werkdag (24 uur) te reageren en zorgen ervoor dat het probleem snel wordt opgelost
Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending met Track & Trace bij iedere bestelling. De levering wordt verzorgd door DHL of PostNL, onze vaste logistieke partners voor snelle en betrouwbare verzending.
Wat als een product niet meer op voorraad is?
Onze producten zijn regelmatig uitverkocht, vooral tijdens tijdelijke acties. Je kunt je e-mailadres achterlaten en ontvangt automatisch een melding zodra het product weer beschikbaar is.